Гарантия и возврат
Согласно со статьей 8 «Закона о Защите Прав Потребителей», вы имеете право на возврат товара или гарантийный ремонт.
Условия предоставления гарантии
- С момента приобретения и в течение срока гарантии устройство использовалось по назначению.
- Потребителем не была предпринята попытка самостоятельного устранения неисправностей.
- У Потребителя на момент гарантийного срока сохранен документ, подтверждающий покупку.
- Продукт предоставлен продавцу в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Условия, при которых компания имеет право отказать в гарантийном ремонте
- Механические повреждения;
- Следы самостоятельного ремонта и модернизации оборудования.
- Использование техники в местах с активной электромагнитной обстановкой: в районах близкого расположения ТЭЦ, высоковольтных линий электропередач и прочих мест, которые могут нарушить правильную работу оборудования.
- Устройство используется с несовместимыми комплектующими.
Решение принимается только после проведенной экспертизы.
Алгоритм оформления заявки на ремонт, обмен или возврат
Покупателю нужно подготовить:
- чек или накладную;
- гарантийный талон;
- контактный номер телефона или e-mail.
Обмен и возврат
Согласно со статьей 9 «Закона о Защите Прав Потребителей», товар подлежит возврату в течение 14 рабочих дней, если:
- Продукт не подвергался эксплуатации;
- Комплектация товара сохранена в полном объеме и упаковка не нарушена;
- Заводская маркировка,гарантийные пломбы, ярлыки и товарный вид находится в идеальном состоянии.
Шаги оформления возврата
- Заполнить бланк на возврат который можно скачать тут.
Важно: в бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены. - Созвонитесь с своим менеджером у которого покупали товар: 0 800 358 613 (бесплатно), он поможет Вам оформить и укажет адрес для отправки товара.
- Отправить товар перевозчиком по указаному менеджером адресу.*
* отправка товара осуществляется за свой счет.
Денежные средства возвращаются Потребителю (в случае неиспользования продукта) в течение 3 рабочих дней. Если требуется экспертиза – до 14 рабочих дней (с учетом ее проведения и времени на обработку банковского платежа).
Наш каталог
-
Сетевая система на Солнечных Батареях, 30кВт, 380В, AXIOMA energy
430213 грн.
-
Система креплений на 16 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
13168 грн.
-
Автономная Солнечная электростанция - Дом 470/140кВт*ч в мес., AXIOMA energy
296945 грн.
-
Контроллер 80А 12В/24В/48В (Модель-WP8048 PWM), JUTA
5225 грн.
-
Тепловой насос-бойлер для горячей воды AXIOMA energy V-WALL80-1
34084 грн.
-
Сетевой инвертор 10кВт трехфазный + WiFi, SUN-10K-G06P3-EU-AM2-P1, Deye
-
Системa oсвещения рeкламных вывесoк на сoлнечных батареях. Модель A30, AXIOMA energy
6632 грн.
-
Аккумуляторный модуль LFP высоковольтный Deye BOS-GM5.1 100A 51.2В
51286 грн.
-
Система креплений на 6 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и нержавеющая сталь А2, AXIOMA energy
5438 грн.
-
BMS Контроллер AXIOMA energy AX-BMS-40/102.4-HV
24638 грн.